FAQ HELPCENTRUM
The Lagoon ResortDE LAGUNE BIEDT EEN KEUZE AAN LUXE RESORTHOTELS, DIE ELK VOLDOEN AAN VERSCHILLENDE VOORKEUREN EN BEHOEFTEN.
Of je nu met je gezin reist, er alleen voor volwassenen tussenuit wilt, of van een mix van beide wilt genieten, dit is de perfecte bestemming voor jou.
The Lagoon heeft twee hotels die zich richten op families en volwassenen, en een exclusief hotel alleen voor volwassenen. Hieronder vind je speciale secties voor elk hotel, waar je de meest gestelde vragen over voorzieningen, boekingen, dineren en meer kunt bekijken.
Selecteer gewoon het hotel waarin je geïnteresseerd bent om een lijst met veelgestelde vragen te bekijken. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt voor een geweldige vakantie.
Door The Lagoon op 12 maart 2025
Bijgewerkt 12 maart 2025
- Dunas Resort
- Llana Resort
- Tortuga Resort
Vraag
Antwoord
Bus naar Santa Maria
Er is twee keer per dag een bus die gasten naar Santa Maria brengt van buiten de 3 resorts. De terugkeer naar het hotel kan persoonlijk per taxi worden geregeld.
Strand-/zwembadhanddoeken
ALLE RESORTS:
Handdoekenkaarten worden uitgedeeld bij het inchecken, gelieve ze terug te geven bij het uitchecken. Als u de strandhanddoeken niet inlevert, wordt er 20€ per handdoek in rekening gebracht.
DUNAS:
Badlakens voor bij het zwembad kunnen worden opgehaald bij zwembad Sal en zwembad Brava, van 10:00 - 18:00, met de handdoekenkaart.
Handdoekenkaarten worden uitgedeeld bij het inchecken, gelieve ze terug te geven bij het uitchecken. Als u de strandhanddoeken niet inlevert, wordt er 20€ per handdoek in rekening gebracht.
DUNAS:
Badlakens voor bij het zwembad kunnen worden opgehaald bij zwembad Sal en zwembad Brava, van 10:00 - 18:00, met de handdoekenkaart.
Honden
Niet toegestaan
Zijn alle hotels alleen voor volwassenen?
Tortuga & Dunas zijn gezinsresorts, terwijl Llana alleen voor volwassenen is.
Wat betekent All inclusive?
Ontbijtbuffet, lunch en diner. 1 bezoek aan de à la carte restaurants per week inbegrepen. Snacks op vaste tijden. Geselecteerde lokale alcoholische en frisdranken.
- Ontbijtbuffet, lunch en diner in het hoofdrestaurant
- Snacks beschikbaar op bepaalde tijden
- Geselecteerde alcoholische en niet-alcoholische drankjes verkrijgbaar op bepaalde tijden
Hebben jullie kamers met uitzicht op zee?
Ja (maar niet verkocht als kamer met uitzicht)
Hoe ver liggen de resorts van Santa Maria stad?
5 min met de auto / 20-25min lopen
Welke activiteiten zijn er in de buurt van de resorts te doen?
- Zipeline
- Rondreis om het hele eiland te bezoeken
- Burracona: een onderwaterholte te midden van vulkanische rotsen en kristalhelder water
- Quad activiteit
- Pedra de Lume
- Schildpad bezoek
- Viviero Golf; 2 minuten
Hoe koop ik VIP? (Club)
Rechtstreeks op onze website:
Luxe Kaapverdië Hotels | Vakantie Kaapverdië | The Lagoon
OF ter plaatse
OF neem contact op met ons team Gastervaring:
gex.melia.dunas@melia.com
Luxe Kaapverdië Hotels | Vakantie Kaapverdië | The Lagoon
OF ter plaatse
OF neem contact op met ons team Gastervaring:
gex.melia.dunas@melia.com
Wanneer is het Kaapverdisch carnaval?
Dezelfde datum als voor carnaval in elk katholiek land (meestal net voor de vastentijd begint)
Is er een hotel dat vegetarisch eten heeft en all-inclusive is?
Alle
Medische dienst/voorziening
Raadplegingen:
90€ overdag
120 € tijdens de nacht
+30 € extra kosten in kamer
90€ overdag
120 € tijdens de nacht
+30 € extra kosten in kamer
Wat zijn de tijdslimieten voor in- en uitchecken?
Inchecken kan vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Uitchecken moet voor 12:00 uur op de dag van vertrek.
Wat is de transfertijd van Sal luchthaven naar de resorts?
Geen specifieke tijd:
Transfer moet vooraf worden geboekt bij het hotel of TUI (tijd tussen de twee punten: 20 minuten)
Transfer moet vooraf worden geboekt bij het hotel of TUI (tijd tussen de twee punten: 20 minuten)
Hebben alle kamers airconditioning?
Ja
Is er wifi?
Ja, zowel op de kamer als in het resort, bijvoorbeeld bij de zwembaden.
Bezienswaardigheden in de avond
Hebben de resorts een fitnessruimte?
Hoe is het weer?
Zijn er insecten of dieren om je zorgen over te maken?
Toegang voor rolstoelen
Wie kan het waterpark gebruiken?
Vraag
Antwoord
Bus naar Santa Maria
Er is twee keer per dag een bus die gasten naar Santa Maria brengt van buiten de 3 resorts. De terugkeer naar het hotel kan persoonlijk per taxi worden geregeld.
Strand-/zwembadhanddoeken
ALLE RESORTS:
Handdoekenkaarten worden uitgedeeld bij het inchecken, gelieve ze terug te geven bij het uitchecken. Als u de strandhanddoeken niet inlevert, wordt er 20€ per handdoek in rekening gebracht.
LLANA:
Handdoeken af te halen bij het handdoekenhokje bij het zwembad van 09h-13h en 15h-17h
Handdoekenkaarten worden uitgedeeld bij het inchecken, gelieve ze terug te geven bij het uitchecken. Als u de strandhanddoeken niet inlevert, wordt er 20€ per handdoek in rekening gebracht.
LLANA:
Handdoeken af te halen bij het handdoekenhokje bij het zwembad van 09h-13h en 15h-17h
Honden
Niet toegestaan
Zijn alle hotels alleen voor volwassenen?
Tortuga & Dunas zijn gezinsresorts, terwijl Llana alleen voor volwassenen is.
Wat betekent All inclusive?
Ontbijtbuffet, lunch en diner. 1 bezoek aan de à la carte restaurants per week inbegrepen. Snacks op vaste tijden. Geselecteerde lokale alcoholische en frisdranken.
- Ontbijtbuffet, lunch en diner in het hoofdrestaurant
- Snacks beschikbaar op bepaalde tijden
- Geselecteerde alcoholische en niet-alcoholische drankjes verkrijgbaar op bepaalde tijden
Hebben jullie kamers met uitzicht op zee?
Ja
Hoe ver liggen de resorts van Santa Maria stad?
5 min met de auto / 20-25min lopen
Welke activiteiten zijn er in de buurt van de resorts te doen?
- Zipeline
- Rondreis om het hele eiland te bezoeken
- Burracona: een onderwaterholte te midden van vulkanische rotsen en kristalhelder water
- Quad activiteit
- Pedra de Lume
- Schildpad bezoek
- Viviero Golf; 2 minuten
Hoe koop ik VIP? (Club)
Rechtstreeks op onze website:
Luxe Kaapverdië Hotels | Vakantie Kaapverdië | The Lagoon
OF ter plaatse
OF neem contact op met ons team Gastervaring:
gex.melia.dunas@melia.com
Luxe Kaapverdië Hotels | Vakantie Kaapverdië | The Lagoon
OF ter plaatse
OF neem contact op met ons team Gastervaring:
gex.melia.dunas@melia.com
Wanneer is het Kaapverdisch carnaval?
Dezelfde datum als voor carnaval in elk katholiek land (meestal net voor de vastentijd begint)
Is er een hotel dat vegetarisch eten heeft en all-inclusive is?
Alle
Medische dienst/voorziening
Raadplegingen:
90€ overdag
120 € tijdens de nacht
+30 € extra kosten in kamer
90€ overdag
120 € tijdens de nacht
+30 € extra kosten in kamer
Wat zijn de tijdslimieten voor in- en uitchecken?
Inchecken kan vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Uitchecken moet voor 12:00 uur op de dag van vertrek.
Wat is de transfertijd van Sal luchthaven naar de resorts?
Geen specifieke tijd:
Transfer moet vooraf worden geboekt bij het hotel of TUI (tijd tussen de twee punten: 20 minuten)
Transfer moet vooraf worden geboekt bij het hotel of TUI (tijd tussen de twee punten: 20 minuten)
Hebben alle kamers airconditioning?
Ja
Is er wifi?
Ja, zowel op de kamer als in het resort, bijvoorbeeld bij de zwembaden.
Bezienswaardigheden in de avond
Hebben de resorts een fitnessruimte?
Hoe is het weer?
Zijn er insecten of dieren om je zorgen over te maken?
Toegang voor rolstoelen
Wie kan het waterpark gebruiken?
Vraag
Antwoord
Bus naar Santa Maria
Er is twee keer per dag een bus die gasten naar Santa Maria brengt van buiten de 3 resorts. De terugkeer naar het hotel kan persoonlijk per taxi worden geregeld.
Strand-/zwembadhanddoeken
ALLE RESORTS:
Handdoekenkaarten worden uitgedeeld bij het inchecken, gelieve ze terug te geven bij het uitchecken. Als u de strandhanddoeken niet inlevert, wordt er 20€ per handdoek in rekening gebracht.
TORTUGA:
Handdoeken kunnen dagelijks omgewisseld worden, eenmaal per dag, tussen 09u-12u en 15u-17u, bij de Cabana bij het hoofdzwembad.
Handdoekenkaarten worden uitgedeeld bij het inchecken, gelieve ze terug te geven bij het uitchecken. Als u de strandhanddoeken niet inlevert, wordt er 20€ per handdoek in rekening gebracht.
TORTUGA:
Handdoeken kunnen dagelijks omgewisseld worden, eenmaal per dag, tussen 09u-12u en 15u-17u, bij de Cabana bij het hoofdzwembad.
Honden
Niet toegestaan
Zijn alle hotels alleen voor volwassenen?
Tortuga & Dunas zijn gezinsresorts, terwijl Llana alleen voor volwassenen is.
Wat betekent All inclusive?
Ontbijtbuffet, lunch en diner. 1 bezoek aan de à la carte restaurants per week inbegrepen. Snacks op vaste tijden. Geselecteerde lokale alcoholische en frisdranken.
- Ontbijtbuffet, lunch en diner in het hoofdrestaurant
- Snacks beschikbaar op bepaalde tijden
- Geselecteerde alcoholische en niet-alcoholische drankjes verkrijgbaar op bepaalde tijden
Hebben jullie kamers met uitzicht op zee?
Sommige villa's in Front Beach hebben uitzicht op zee
Hoe ver liggen de resorts van Santa Maria stad?
5 min met de auto / 20-25min lopen
Welke activiteiten zijn er in de buurt van de resorts te doen?
- Zipeline
- Rondreis om het hele eiland te bezoeken
- Burracona: een onderwaterholte te midden van vulkanische rotsen en kristalhelder water
- Quad activiteit
- Pedra de Lume
- Schildpad bezoek
- Viviero Golf; 2 minuten
Hoe koop ik VIP? (Club)
Rechtstreeks op onze website:
Luxe Kaapverdië Hotels | Vakantie Kaapverdië | The Lagoon
OF ter plaatse
OF neem contact op met ons team Gastervaring:
gex.melia.dunas@melia.com
Luxe Kaapverdië Hotels | Vakantie Kaapverdië | The Lagoon
OF ter plaatse
OF neem contact op met ons team Gastervaring:
gex.melia.dunas@melia.com
Wanneer is het Kaapverdisch carnaval?
Dezelfde datum als voor carnaval in elk katholiek land (meestal net voor de vastentijd begint)
Is er een hotel dat vegetarisch eten heeft en all-inclusive is?
Alle
Medische dienst/voorziening
Raadplegingen:
90€ overdag
120 € tijdens de nacht
+30 € extra kosten in kamer
90€ overdag
120 € tijdens de nacht
+30 € extra kosten in kamer
Wat zijn de tijdslimieten voor in- en uitchecken?
Inchecken kan vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Uitchecken moet voor 12:00 uur op de dag van vertrek.
Wat is de transfertijd van Sal luchthaven naar de resorts?
Geen specifieke tijd:
Transfer moet vooraf worden geboekt bij het hotel of TUI (tijd tussen de twee punten: 20 minuten)
Transfer moet vooraf worden geboekt bij het hotel of TUI (tijd tussen de twee punten: 20 minuten)
Hebben alle kamers airconditioning?
Ja
Is er wifi?
Ja, zowel op de kamer als in het resort, bijvoorbeeld bij de zwembaden.
Bezienswaardigheden in de avond
Hebben de resorts een fitnessruimte?
Hoe is het weer?
Zijn er insecten of dieren om je zorgen over te maken?
Toegang voor rolstoelen
Wie kan het waterpark gebruiken?
Nederlands 
English (UK) 
Italiano 
Français 
Español 
Português